1️⃣ 选择项目与设备
请先选择项目
使用流程
① 设备首次安装时在此登记资料(品牌型号、安装系统、使用软件、质保等)并写一张 NFC 标签贴到设备。
② 设备出故障时,任何人用手机一碰标签,自动打开该设备的报修页(无需找电话、无需描述是哪台)。
③ 点选故障现象、拍照/留言,一键提交,后台自动生成工单并通知工程师,状态自动变“故障”。
④ 甲方可用手机号+工单号随时查进度、完工后评价。
② 设备出故障时,任何人用手机一碰标签,自动打开该设备的报修页(无需找电话、无需描述是哪台)。
③ 点选故障现象、拍照/留言,一键提交,后台自动生成工单并通知工程师,状态自动变“故障”。
④ 甲方可用手机号+工单号随时查进度、完工后评价。